GARANZIA Il nostro obbligo legale è quello di consegnare la merce ordinata senza difetti. Tuttavia, se il prodotto ricevuto presenta difetti nascosti o è danneggiato durante l'uso per motivi indipendenti dalla tua volontà, puoi avvalerti del diritto di garanzia, se la garanzia è stata concessa, ad esempio, dal produttore, importatore o venditore, le condizioni di garanzia sono specificate in il documento di garanzia che hai ricevuto con la merce, e il difetto è coperto da garanzia e il suo periodo non è ancora scaduto. RIMOSTRANZA Fermo restando quanto sopra, se, dopo aver effettuato l'acquisto, si scopre che la merce ricevuta è danneggiata, non funziona correttamente, e hai acquistato la merce in qualità di consumatore, hai il diritto di sporgere denuncia. Di norma, la merce difettosa deve essere rispedita al venditore per consentirgli di esaminare la fondatezza del reclamo. In caso di dubbio, contattaci per determinare i passaggi successivi. RESO DEL PRODOTTO - GARANTITO 14 GIORNI PER IL RESO Ai sensi della legge del 30 maggio 2014 "Sui diritti del consumatore", hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco. L'esercizio di tale diritto è possibile se si presenta una dichiarazione scritta di recesso dal contratto entro il termine sopra indicato. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare una dichiarazione di recesso in forma cartacea o via e-mail. È necessario inviare il prodotto restituito senza indebito ritardo, entro non più di 14 giorni, all'indirizzo della nostra azienda disponibile nella scheda "Contatti e consulenza tecnica", insieme alla prova d'acquisto (scontrino). Sostieni il costo della spedizione di ritorno da solo. Puoi determinare il costo approssimativo del reso sulla base della nostra scheda "Contatti", ma ricorda che il negozio potrebbe avere sconti con i corrieri, quindi il costo individuale del reso potrebbe essere superiore al costo della spedizione a te. Ricorda che il diritto di recesso dal contratto non ti consente di utilizzare il prodotto gratuitamente. Secondo la normativa, se il prodotto restituito è stato utilizzato in misura maggiore del necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'oggetto, il venditore ha il diritto di addebitare all'acquirente le spese di riduzione del suo valore. In caso di recesso dal contratto, riceverai il rimborso dell'importo pagato per l'acquisto - prezzi dei prodotti, spese di spedizione e altre spese, ad eccezione delle suddette spese di restituzione. Il denaro verrà restituito nello stesso modo in cui hai pagato. Ciò avverrà immediatamente dopo aver ricevuto l'acquisto restituito. A norma di legge, il diritto di recesso non è concesso, tra l'altro, quando oggetto di vendita è: • articolo non prefabbricato, creato su ordine individuale del consumatore, • un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata, • un articolo consegnato in un pacco sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura per motivi di tutela della salute o igiene, • cose che dopo la consegna, per loro natura, sono indissolubilmente legate ad altre cose, • registrazioni audio o video consegnate in un pacco sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna, • giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento, • contenuto digitale non registrato su supporto materiale, se la prestazione è iniziata con l'espresso consenso del consumatore.
